Условия возврата товара и денежных средств
Политика возврата товара и денежных средств
Вы можете вернуть товар приобретенный в нашем магазине в течение 14 дней с даты покупки согласно правилам, установленным законодательством Украины.
Условия возврата товара
- Возврат товара ненадлежащего качества возможно в течение 14 дней;
- товар не может быть использован или поврежден. Должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Товарная упаковка должна быть целой;
- возврат товара производится на основании расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром;
- возврату подлежит только искусственный товар. Возврату не подлежат материалы, изготовленные по заказу (металлочерепица, профнастил, кровельные планки и др.);
- покупая товар, получатель должен проверить соответствие наименований, цвета, количества, отсутствия повреждений.
- возврат товара производиться за счет покупателя.
Процедура возврата товара
Чтобы вернуть товар вам нужно:
- Убедитесь, что с даты покупки прошло не более 14 дней.
- Убедитесь, что у вас есть необходимые документы:
- кассовый чек или расходная накладная, которую вы получили при покупке товара.
- если вы оплачивали товар картой – то карточку, которую вы расплачивались.
- документ государственного образца, подтверждающий вашу личность.
- Предварительно свяжитесь с нами для уточнения деталей по номеру +38 (067) 158-57-97 или +38 (050) 782-98-75 (Пн. - Пт. 9:00 - 18:00)
- Придите в назначенный день, в выбранное и согласованное с нами время, в магазин в г. Киев, ул. Куреневская, дом. 2-Б буква "А" офис 19 и возьмите с собой указанные выше документы и сам товар. Мы проведем осмотр товара в вашем присутствии и вернем деньги согласно договору оферты.
Сроки и условия возврата средств
По факту получения нами возвращенного товара и проверки его состояния мы возвратим уплаченную покупателем сумму за товар в течение 30 банковских дней. Сумма компенсации равна стоимости возвращенного товара на день покупки за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с переводом денежных средств покупателю выбранным способом оплаты.